Меню
Ваша корзина

Возврат товара

Я могу обменять или вернуть товар?

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
 - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования, а именно нет следов тонального крема, помады, дезодоранта, шерсть домашних животных и других следов использования 
 - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.
 - сохранены все ярлыки и заводская маркировка 
 - изделия принимаются на возврат только при условии сохранения товарного вида
Обмен или возврат товара производится только при наличии заключения производителя.

Товар который невозможно вернуть по законодательству Украины

ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:- бижутерия и аксессуары- чулочно-носочные изделия (колготки, чулки, носки, гольфы)- нижнее бельё- нательное бельё (ночные рубашки, пижамы, домашние халаты, домашние костюмы, пеньюары, комплекты для сна)- купальники

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Вернуть товар вы можете государственной почтовой службой "УкрПочта" или  "Новая Почта". Доставка возврата оплачивается Вами при отправке. Посылку необходимо отправить обычным почтовым отправлением без дополнительной оценочной стоимости и наложенного платежа.

Возврат денежных средств за товар который был возвращен.

Получить обратно денежные средства за товар, который вы приобрели и сделали на него возврат, можно с помощью перечисление на карту VISA, MASTERCARD  в гривне. Перевод денежных средств осуществляется в течение 3-6 банковских дней после получения вернувшегося товара и заключения производителя что данным товар можно вернуть.

Оформление заявки на возврат товара.

Для того чтобы подать заявку на возврат товара, Вам необходимо заполнить форму на данной странице, а также отправить нам письмо на электронный адрес shop@vlook.com.ua оповестить нас что Вы сделали заявку на возврат товара на сайте и вложить фото товара, упаковки, ярлыков и бирок. 

Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.

Информация о заказе
Информация о товаре и причина возврата